08.06
Вопрос #13525
могу ли я вернуть деньги за ноутбук в магазине или обменять его на новый?
Автор:
Дарья ,
Город: Казань / Респ Татарстан,
08.06.2017 23:38:59
Суть вопроса:
Я отнесла ноутбук в ремонт по причине того, что сломалось зарядное устройство внутри самого аппарата. В СЦ мне сказали, что гарантия покрывает все расходы и что они заказали деталь для ремонта, и что в течении 2 недель я получу свою технику назад. Но тут они отказываются ремонтировать компьютер, аргументируя это тем, что якобы я залила его водой и что они не имеют права его чинить. Ноутбук я не заливала ничем, да и к тому же он исправно работал полгода с момента покупки
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
09.06.2017 05:19
Добрый день. Вам необходимо получить письменные отказ от проведения ремонта, обратиться к независимому эксперту для установления причины неисправности и с иском обратиться в суд.
09.06.2017 09:48
Доброе утро !
Получите письменный отказ в проведении гарантийного ремонта, обратитесь с письменной претензией к продавцу, и в суд
Получите письменный отказ в проведении гарантийного ремонта, обратитесь с письменной претензией к продавцу, и в суд
09.06.2017 17:08
Не совсем согласен с коллегой!
Прежде чем идти в суд вам необходимо:
1. Сделать независимую экспертизу ноутбука с четкой формулировкой вопроса о причине поломки
2. Подать досудебную претензию продавцу или производителю (смотря от кого гарантия) с просьбой либо заменить ноутбук либо отремонтировать его (на ваш выбор)
3. Если будет письменный отказ по досудебки только в этом случае идти в суд
Прежде чем идти в суд вам необходимо:
1. Сделать независимую экспертизу ноутбука с четкой формулировкой вопроса о причине поломки
2. Подать досудебную претензию продавцу или производителю (смотря от кого гарантия) с просьбой либо заменить ноутбук либо отремонтировать его (на ваш выбор)
3. Если будет письменный отказ по досудебки только в этом случае идти в суд
Другие вопросы:
#68545
04.06.2024 (08:16)
Протечка крыши и бездействие УК
Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
#68543
03.06.2024 (17:56)
Разногласие с застройщиком
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515
27.05.2024 (08:53)
выплачено1200 р.
Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов
Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии.
Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012.
Какие пути решения данной проблемы существуют?